Dalam menjalankan sebuah usaha, tentumya kita ingin mendapatkan banyak pelanggan yang loyal. Lalu, bagaimana cara mendapatkan pelanggan loyal tersebut?
- Manfaatkan media sosial secara maksimal
Saat ini, peran medsos sangatlah besar untuk menggaet pelanggan atau konsumen. Udah engga zaman lagi medsos cuma dipake buat curhat galau, sekarang saatnya medsos dijadikan ladang usaha yang menghasilkan dan tentunya menguntungkan.
- Berikan giveaway yang menarik
Memberikan giveaway merupakan salah satu cara mudah menggaet calon pelanggan. Giveaway dengan persyaratan komen, like, dan share bisa meningkatkan follower dalam waktu singkat.
- Selalu jaga kualitas produk yang dijual
Menjaga kualitas produk merupakan salah satu cara membuat pelanggan loyal terhadap produk atau jasa yang kamu punya. Kualitas produk yang menurun bisa membuat pelanggan lari dan enggan kembali lagi.
- Kumpulkan testimoni dari pelanggan
Kumpulkan testimoni dari pelanggan mengenai produk atau jasa yang kamu jual, kemudian upload di media sosial atau di website usaha kamu, supaya calon pelanggan yakin untuk melakukan transaksi.
- Fast Response!
Salah satu hal yang menyenangkan bagi pelanggan adalah respon yang cepat dari penjual atau penyedia jasa, jadi kalau kamu ingin punya pelanggan yang banyak dan loyal, pastikan merespon pertanyaan atau pesanan mereka dengan cepat.
- Layanan ekstra untuk pelanggan loyal
Untuk para pelanggan yang loyal atau sering repeat order, berikan reward berupa hadiah penukaran poin atau diskon semisal saat mereka berulangtahun.
